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재작업유의사항
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  접수전 아래내용을 꼭! 확인하시기 바랍니다.
재작업 사고처리 접수는 홈페이지 신청서의 사고처리 신청서를 작성하여 접수합니다.
재작업 기준일은 고객님이 직접 인쇄물을 받아 보시고 7일 이내에 이의를 제기하셔야 됩니다.
아래사항을 준수하여야 재작업이 원활하게 진행될 수 있습니다.
재작업에 대한 사고 처리 방법은 사고 물건이 100% 당사로 회수가 되어야 하며 A/S팀에서
판단을 한 후에 재작업이 진행됩니다.
반품은 반드시 경동택배를 이용하여 당사의 3층 A/S팀으로 보내 주시기 바랍니다.
재작업건에 대해 당사의 책임범위는 출고까지 이며 월무료배송 이외에는 모두 착불로 발송됩니다.
당사의 사고가 확실하다고 판단이 될 때에는 물건 회수가 생략 될 수 있습니다.
당사의 약관 및 프로그램별 유의사항을 기재 된 대로 작업하지 않았거나 데이타 오류로 인한 재작업은 불가합니다.
명함은 1mm정도, 스티커는 2mm정도, 전단 1mm 정도는 오차가 날 수 있으므로 재작업이 불가합니다.
재작업 처리의 데이타는 원본 데이타를 기준으로 합니다. 재작업 사고 처리 방법은
사고 물건을 당사로 전량 회수가 되어야 하며 A/S팀에서 판단을 한 후에 재작업이 진행됩니다.
같은 데이타로 재작업을 하더라도 인쇄할 때마다 색상차이가 날 수 있습니다.
재작업시 데이타를 수정할 경우는 고객님께서 제작비의 50%를 부담하셔야 됩니다.
색상이 진하고 (+5~10%) 흐림정도 (-5~10%)로는 재작업이 되지 않습니다.
예를 들면 지난번에는 조금 진하게 인쇄되고 이번에는 조금 흐리게 인쇄되었다면
그 편차는 10~20%정도로 고객님께서 생각하신 것과 다를 수 있습니다.
간혹 별색이나 작은글씨의 경우 3~4도를 지정하시면 인쇄에서 핀 0.1mm 정도
안 맞을 수 있으며 이러한 현상에 대하여 재작업이 될 수 없습니다.
박, 형압 등의 후가공 위치는 약간의 편차는 있을 수 있으며 이로 인한 재작업은 불가합니다.
후가공이 안되서 배송된 경우 제품을 회수해서 가공하는 것을 원칙으로 하며, 이에 소요되는
배송비나 손해배상 등은 하지 않습니다.
일반명함의 경우 양면 5도로 접수하시고 후면 1도 부분을 CMYK가 섞인 데이타로 접수하시면 K판만 인쇄되어 나옵니다.
양면 5도 인쇄는 앞면 CMYK 4도 + 뒷면 K 1도 접수입니다.
당사의 조판사정에 따라 양면 5도가 8도 판에 조판되는 경우 위의 상황이 인쇄되어 질 수 있습니다.

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상담전화 : 1544-3711

상담시간 : AM9:00 ~ PM6:00(토,일,공휴일 휴무)

점심시간 : PM12:00 ~ PM1:00

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